Відгуки на готелі Генічеської Гірки, стр. 2

Якщо хочете зіпсувати собі відпочинок, то Вам сюди. Цю поїздку ми за пам'ятаємо на довго! З нами сталася ось така історія: нас вигнали з бази відпочинку через дві години після того,як заселилися ( незважаючи на те,що ми приїхали з дитиною). Через те, що до нас на територію прийшли наші родичі на годинку, які заселилися поблизу.Такого хамства ми ще не зустрічали! НЕ РЕКОМЕНДУЄМО!!!

Мій відгук буде негативний. Сюди точно більше не приїдемо. Єдиний плюс-це море в 2-3-х хвилинах ходьби від пансіонату. Номер у нас був стандарт. За раніше не бронювали. Номер жахливий. Павутина висить, з величезними павуками. Підлога жудко скрипить. Хтось йде по коридору, а у тебе ліжко підстрибує. На території є 2 кухні, де можна самим готувати їжу, але це не можливо зробити, тому як посуду немає, її розбирають за номерами відпочиваючі. Так що якщо захочете відвідати цю базу відпочинку, тягніть все з собою починаючи від чайної ложки. Води гарячої ніколи немає в душі. Прибиральниці - це окрема розмова....Хабалки справжні. Вони так і кажуть - не приїдете ви, приїдуть інші. На начальство їм наплювати. Комарі тут просто дикі. Не допомагає ніякий засіб в боротьбі з ними. Вікно відкрити на ніч не можна - загризуть, а якщо не відкривати - дихати в кімнаті нічим. Матраци на ліжках в жахливому стані. В описі є балкон в кімнаті, але не у всіх. Кімнат 5 з 20 на одному поверсі. Перш ніж їхати сюди, подумайте!!!!

Тільки приїхали з бази відпочинку «Дружба», нам зіпсували весь відпочинок, було нас 2 людини (без попереднього замовлення) запропонували номер на трьох за 650 гривень, ми просили на 4 доби, запропонували на 3 з подальшим переселенням в інший номер, коли прийшов час переселитися, адміністрація з великими очима сказали: «Ми таке обіцяли, не може бути?!!!» Тепер про номер. Номер на другому поверсі, обшитий деревом, в ньому три ліжка, шафа, холодильник, телевізор, кондиціонер, номер з балконом в принципі чисто, туалет, душ на поверсі, прибирають навіть занадто часто, не можливо покупатися. Коли прокидаєшся вранці йде прибирання, приходиш з пляжу йде прибирання. Вода гаряча рідкість за 3 дні один раз пощастило, хамовитий персонал, вони в принципі не приховують свою ненависть до відпочиваючих, не всі звичайно, але є там персонажі. Їдальня на території не дорога, але і не смачна їжа, порції маленькі, чоловік не наїдався. Відпочивали в «Дружбі» перший і останній раз, не раджу, за такі гроші можна пошукати, що небудь пристойніше.

На базі відпочинку адміністрація абсолютно не адекватна. Взяли передоплату, при цьому подзвонили за 12 годин до заїзду і повідомили що нам відмовлено в заселенні.. Туристичний бізнес в Україні по європейськи. Адміністратор на всі мої бажання переговорити з господарем сказала що він заборонити свій номер телефону. Ось

це сервіс

Жахливе місце! Персонал грубіянить, бреше. Бронь робили за три тижні до приїзду,домовилися про заселення в 10 ранку,обговорили вартість і номери, в результаті - по приїзду запропонували почекати заселення годинки так 3 ( з нами була маленька дитина на секундочку),номери хотіли надати не ті,які забронювали,так ще й вартість збільшили в півтора рази. Видно сподівалися, що з малюком погодяться на все.Потім довго не хотіли віддавати гроші за бронь. Ранок і настрій на той момент були зіпсовані,дуже недобросовісні люди.

Якщо і брати номери то тільки не економ класу, ліжка жахливі, спати неможливо, вікна невідкривалися, задуха вночі, вентилятор взяти додатково коштує грошей, мангал і дрова теж, поконцовке економ клас виходить як мало не люкс, персонал грубіянить, довели 5 річну дитину до сліз, насварили, не пустили в туалет під час прибирання, адміністрація вічно незадоволена, за такі гроші як там все коштує більше непоїдемо,:-(

Кидалово.

У серпні на вересень бронювали номер покращений стандарт, за 240 грн, в нього входять телевізор, шафа, холодильник і супутникове. Санвузол 1 на 4 номери.

При бронюванні по телефону ми уточнювали зручності і нам підтвердили, що номер саме з цими зручностями, зазначеними на сайті.

Коли приїхали у вересні відпочивати, нас повели по 2-м номерами:

- перший був настільки малий , що майже все місце займало двомісне ліжко + абияк втиснули вентилятор + міні-холодильник.

- другий був точнісінько як у них на сайті, власне, заради якого ми і бронювали.

Ми ж відповідно повідомили що мають намір залишитися в другому і нам озвучили що це не стандартний стандарт, а щось крутіше і коштує він не 240, а 300.

А поліпшеним стандартом виявляється був минулий номер.

На наше зауваження, що на сайті фото саме цього номера і перераховані зручності саме цього, відповіли, хіба мало що на сайті пишуть.

Сказали, якщо не влаштовує, можуть повернути гроші за бронь.

Ясна річ, ходити шукати по Арбатській стрілці вільні номери вже був не варіант, так як ми приїхали з дитиною і без машини, тому довелося залишатися на їхніх умовах.

При спробі поспілкуватися з адміністратором на предмет того, що сайт їх і вони несуть відповідальність за розміщену на ній інформацію і непогано було б розрулити ситуацію хоч якось на користь клієнта, отримав хамство і прохання не розповідати, як їй вести "справи".

На прохання пов'язати з начальством адміністратор Ольга відповіла, що єдине начальство це директор і він за кордоном, і зв'язатися з ним можливості немає і всі питання по факту вирішувати можна тільки з нею.

Яке ж було здивування, коли в той же день я дізнався, що на базі є ВО директора, яка за фактом є інстанцією вище, ніж адміністратор.

При спілкуванні з нею (теж Ольга) відразу отримав і жаль про ситуацію, що склалася і переконання, що питання обов'язково буде вирішено незабаром. Клієнтоорієнтованість на 5+ ...

Але тільки от телефон вона після цього не брала.

І коли через день її побачив і запитав, як просувається вирішення питання, вона після 5-тісекундного згадування (таких мабуть багато) про що саме мова, все так же відповіла, що питання обов'язково вирішиться і мене сповістять.

Власне, пройшов вже тиждень і передбачувано ніхто вирішувати нічого не буде.

Окремо варто відзначити, що в наш санвузол ходив весь персонал бази, а прибиральниця, побачивши скупчення бруду в ньому попросила бути чистіше і принесла швабру, щоб ми самі прибирали після себе.

Після запевнення, що крім нас там приходять ліві люди вона повідомила, що вони не "ліві", а персонал.

Кухня і пляж хороші.

Територія чиста, спасибі садівнику.

Висновки робіть самі. 3/10.

Добридень! Ні в якому разі не раджу цю базу!! Якщо ви замовляєте номер заздалегідь, це ще не означає що вам дістанеться саме він і за обумовлену ціну! Адміністрація бази займається відвертим кидаловом - беруть передоплату, а коли ви вже приїхали, починають втюхувати свої сараї за ціною люкса в Монако. Вони моніторять завантаженість сусідніх баз і якщо там місць немає - луплять ціни по повній! Але це пів біди! Персонал повністю неадекватний - можуть нахамити вдарити, навіть дитину тільки за те, що він не вискочив з туалету коли почалося прибирання. Але якщо ви думаєте що часті прибирання це гарантія чистоти, то як ви помиляєтеся! (((У душових слизу, павутина і комарі, в номерах пил і совдепівська обстановка! Загалом Якщо не бухати цілими днями, то від такого "відпочинку" можна довбанутися! Ми туди більше ні ногою і вам не радимо.

Відпочивали на Трійцю в 2019 р. дуууже великою компанією - 45 осіб, зайняли майже всю базу. Почнемо з того, що лише деякі бази змогли прийняти одночасно таку кількість людей. Бронювали заздалегідь. Адміністратор Тетяна терпляче і дохідливо розповідала нам всі нюанси проживання, інфраструктури і т.д. По приїзду ми навіть не очікували, що там так зелено, красиво і затишно, фотографії не передають всього колориту. Номери майже всі зі зручностями. Хоч і невеликі, але дуже затишні, є все необхідне. Для дітей на території невеликий майданчик з батутом і пісочницею. На території дуже багато зелені, чисто, красиво. Продуктові магазини: в двох кроках один і через дорогу другий. Ринок недалеко. Море 5-7 хвилин пішки. Кожен день привозять прямо під ворота свіжі овочі та фрукти. Загалом залишилися дуже задоволені.

Та таких багато господарів, на жаль. Не перша вона і не остання.