Отзывы на отели Затоки, стр. 17

Охраняемая территория. Очень понравилась работа охраны.Браслеты проверяют с завидной периодичностью, охранники опрятны и приветлевы. Да и вообще -приветливый и внимательный обслуживающий персонал. Дорога до моря от отеля не напрягала.Номер комфортный. У нас был номер в домиках СТАНДАРТ. Удобная кровать, белоснежное белье. Полотенца меняют каждый день. Ремонт - достойный. Ресторан красивый, но дороговатый. Приятно удивило - круглосуточно работающий бассейн. Все было прекрасно, но......

А ТЕПЕРЬ О ГРУСТНОМ!!!

Почему 1 звезда:

1. В номере нет освежителя воздуха для туалета. Пришлось покупать самим. Ребята, 20 гривен за баллон освежителя, для такого отеля - это смешно!

2. Все приятное и хорошее перечеркнуло отношение менеджеров к форс-мажорным обстоятельствам клиентов отеля! А именно: нарушение законодательства Украины , а в частности Закона о защите прав потребителей. А именно:

У каждого человека, находящегося на отдыхе могут возникнуть непредвиденные обстоятельства для срочного отъезда.Так произошло и у нас с супругой - нужно было выйти на работу на один день раньше и соответственно понадобилось сократить отпуск на один день. Мы обратились к менеджерам отеля с сообщением о срочном отъезде за сутки(!!!) до планируемого отъезда и соответственно о возврате денежных средств в размере стоимости одних суток. Долгие переговоры ни к чему не привели, что является позором для владельцев отеля такого уровня. Наше право на возврат денежных средств подтвердили и мой друг (киевский адвокат) и комитет по защите прав потребителей Одесской области. ВНИМАТЕЛЬНО читайте договор, который вам дают подписать (один из пунктов об усмотрении администрации о возврате средств не соответствует законодательству Украины об оказании услуг!) и требуйте документ о внесении денежных средств, а лучше рассчитывайтесь банковской картой! 10 лет посещаем Затоку и первый раз с таким столкнулись, хотя за весь указанный период такой случай у нас был только один раз и в отеле «Золотая рыбка» нам вернули деньги за двое суток без проблем, хотя отель классом был на порядок ниже. Мне предлагали специалисты комитета по защите прав потребителей свои услуги со 100% результатом решения проблемы возврата денег, но не было времени разводить эту "бадягу". Уважаемые владельцы отеля, я считаю что нужно придерживаться законов и правил гостеприимства и возвращать деньги людям за услуги которые ваш отель оказывать не будет!!! Приведите пожалуйста пункт договора с клиентом о возврате денежных средств в соответствии, с требованием существующего законодательства!!!

Отдыхали в прошлом году и в этом уже были,очень довольны, чистые люкс номера, шикарный вид с окна, на кухне чистота! Очень довольны , советуем всем!!

Отличное место для тех, кто просто хочет отдохнуть. Приветливые и учтивые хозяева, безупречная чистота и все удобства))))

Советую всем отдыхать в этом отеле. Остались довольны,номера чистые, администратор приятная женщина. Приедем ещё ! Ждите!

Всю ночь грохочут поезда (отель под самой ж.д. дорогой), а так все нормально

отдыхали в этом отеле прошлым летом. довольно-таки уютное место, был чистый номер, на кухне не было антисанитарии, цены адекватные, администратор порадовала. все на уровне, про цены вообще говорить ничего не стоит - идеально. в общем, всем советую.

Отличный отел Seazone ! Комфортабельные номера. Вежливый персонал Особая

благодарность повару за хорошую кухню и великолепные завтраки. Вернёмся к вам не раз!

Отдыхали 5 дней. Отдыхалось хорошо.

Плюсы: первая линия, проход на пляж метров 100 и море. Свой бассейн и лежаки вокруг, в ходят в стоимость. Номер просторный, одна большая кровать и раскладной диванчик. Душ и туалет в номере, всегда горячая вода, кондиционер, холодильник, свой балкон. Персонал улыбчивый. Бесплатные мангалы и беседки, номер убран перед заездом, есть полотенца и постельное белье.

Минусы: Телевизор не работал так как аналог отключен, вай-фай очень плохой, обед -120грн (кафешки рядом комплекс 70 грн вкусно готовят, шашлык 120грн за 250 грам - очень вкусный), умывальник весь ржавый. Парковка - 30 грн/сутки. Выезд до 10 утра. Стоимось с 08.2018 -1400 грн/сутки с балконом, без него - 1300.

Все понравилось, кроме крана, ну очень ржавый.

Отдыхали в прошлом году с друзьями! Отличный отель, море в одной минуте ! Все чисто и красиво!

Очень хорошее место , приветливые администраторы , все на высшем уровне , отличные номера все чисто и удобно.