Правила предоставления услуг от сервиса Travello.com.ua

Публичная оферта

В соответствии со статьей 633 Гражданского Кодекса Украины в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой Оферты становится «Клиентом», а Исполнитель и Клиент совместно — «Сторонами» Оферты.

1. Основные используемые понятия

В рамках настоящей Оферты термины, перечисленные ниже, используются в соответствии указанным значениям.

Соглашение, Оферта – предварительная договоренность, перечень условий по оказанию услуг на сайте Travello.com.ua, составленное в виде данной публичной оферты, в дальнейшем полностью принятое Клиентом в полном объеме посредством ее акцепта.

Исполнитель – информационный посредник, оказывающий услуги по передаче, хранению и обеспечению доступа к Материалам через сеть Интернет.

Администратор – физическое лицо, ответственное за управление сайтом и иные действия, связанные с его функциональностью.

Пользователь – физическое лицо, посетившее посредством сети Интернет сайт Travello.com.ua

Клиент – физическое лицо, прошедшее процесс регистрации и разместившее информацию на сайте.

Личный кабинет – часть системы, доступная конкретному Клиенту для работы с размещаемой им информации на сайте.

Отель – общее название всех объектов недвижимости, предоставляемых в качестве временного жилья отдыхающим.

Объект – общее название всех объектов недвижимости, не относящихся к Отелям.

Сайт, сервис – ресурс, размещенный в сети Интернет, по адресу Travello.com.ua

Система – комплекс аппаратных и программных средств, используемых для функционирования сайта.

Материалы – вся информация в виде текста, фотографий, видеоматериала, размещенная на сайте.

Платеж – денежные средства, перечисленные Клиентом, для оплаты оказываемых сайтом услуг.

Акцепт Оферты – полное и безоговорочное согласие со всеми условия Оферты. Акцепт Оферты создает Договор Оферты.

2. Общие положения

2.1 .Необходимым условием использования сервиса Travello.com.ua является согласие Пользователя действовать в полном соответствии со всеми применяемыми правовыми нормами РФ и нормами международного права, а также в соответствии с данным Соглашением.

2.2 Посещение и использование сайта Travello.com.ua означает, что Пользователь безоговорочно принимает все условия, перечисленные в настоящем Соглашении.

2.3 Администраторы сайта могут вносить изменения в данное Соглашение в любое время без какого-либо уведомления. Любые изменения данного Соглашения вступают в силу с момента их публикации на сайте Travello.com.ua. Дальнейшее использование сайта Travello.com.ua после публикации изменений означает согласие Клиентов и Пользователей со всеми условиями, указанными в модифицированном Соглашении.

2.4 В виду того, что ссылка на текст данного Соглашения размещена на главной странице ресурса и доступна неопределенному кругу лиц, Соглашение считается заключенным с конкретным Пользователем с момента посещения ресурса этим Пользователем, даже не смотря на отсутствие регистрации Пользователя на ресурсе.

3. Предмет оферты

3.1 Сайт Travello.com.ua является информационным ресурсом, который, в соответствии с данным Соглашением, предлагает Клиентам оказание различных услуг, связанных с размещением Материалов на указанном сайте.

3.2 Сайт Travello.com.ua не оказывает услуги по бронированию номеров в Отелях, представленных в каталоге сайта.

3.3 Сайт Travello.com.ua не является туристическим агентством и не продает туристические услуги.

4. Права и обязанности сторон

4.1 Исполнитель обязуется:

• Предоставить Клиенту необходимую информацию о предлагаемых услугах.
• Предоставлять Пользователю доступ к размещенным на страницах сайта материалам.

4.2 Исполнитель имеет право:

• Требовать от Клиента и Пользователя соблюдения условий Оферты при пользовании Сайтом.
• Без согласия с условиями Соглашения отказать Клиенту в оказании услуг.

4.3 Администратор обязуется:

• Поддерживать работоспособность сайта, развивать его, но при этом не гарантирует бесперебойную работу Сайта.
• Оказывать посильную помощь Клиенту и Пользователю в использовании, доступных им, возможностей Сайта и Системы.

4.4 Администратор имеет право:

• Без предупреждения блокировать доступ Клиента или Пользователя в случае выявления действий, способных нарушить функционирование Сайта или Системы.
• Редактировать Материалы на свое усмотрение без предварительного согласования с Клиентом.

4.5 Клиент обязуется:

• Ознакомиться со всеми условиями, перечисленными в Соглашении.
• Соблюдать правила и условия Соглашения.
• Согласиться со всеми условиями Оферты.
• Предоставить Исполнителю подлинную персональную информацию при регистрации и во вкладке «Профиль» в Личном кабинете.
• Размещать актуальные материалы об Отеле или Объекте и следить за их обновлением.

4.6 Клиент имеет право:

• Обратиться за помощью к Администратору, используя форму обратной связи, в случаях, касательно использования Сайта.
• Добавлять в каталог Сайта новый Отель или Объект, используя функционал Личного кабинета.
• Редактировать размещенные Материалы: описания, цены, контакты, фотографии.
• Вести переписку с Пользователем сайта, используя функционал Личного кабинета.

4.7 Пользователь имеет право:

• Использовать материалы сайта для планирования и проведения отдыха.
• Общаться с Клиентом напрямую, используя возможности Системы.
• Обратиться за помощью к Администратору, используя форму обратной связи, в случаях, касательно использования Сайта.

4.8 Клиентам и Пользователям запрещается:

• Использование Материалов, размещаемых на Сайте, без соблюдения требований законодательства РФ об авторском праве и интеллектуальной собственности, а также настоящего Соглашения.
• Осуществлять сбор информации, размещенной на Сайте, в том числе персональных данных других Клиентов с целью их последующей обработки.
• Указывать названия и давать ссылки на сайты конкурентов.
• Осуществлять пропаганду или агитацию, возбуждающую социальную, расовую, национальную или религиозную ненависть и вражду, пропаганду войны, социального, расового, национального, религиозного или языкового превосходства.
• Осуществлять действия, которые могут быть расценены как сетевая атака.

5. Процедура оказания услуг

5.1 Услуга считается оказанной при выполнении следующих действий:

• Клиент добавил в каталог Сайта Материалы об Отеле или Объекте.
• Клиент ознакомился с перечнем оказываемых Сайтом услуг и выбрал желаемые.
• После заказа услуги и осуществления платежа Клиентом, Материалы будут опубликованы на Сайте и доступны Пользователю.
• Срок действия услуги длится 1 год с момента Платежа.

6. Аннулирование заказа

6.1 Клиент имеет право снять Отель или Объект с публикации до истечения срока действия услуги любым удобным способом:

• Используя настройки параметров во вкладке «Мои объекты» в Личном кабинете.
• Отправив запрос Администратору с указанием названия Отеля или Объекта, даты снятия с публикации.

6.2 Обращаем внимание, что денежные средства после осуществления Платежа не возвращаются даже в случаях преждевременного отказа от услуг Сайта.

7. Форс-мажор

7.1 Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

7.2 К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: стихийные бедствия, военные действия, общегосударственный кризис, забастовки в отрасли или регионе, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон.

8. Конфиденциальность

8.1 Исполнитель гарантирует конфиденциальность данных, предоставленных Клиентом с целью размещения Материалов на Сайте.

8.2 Регистрационное имя (логин) и пароль являются конфиденциальной информацией и не подлежат разглашению Клиентом и передаче третьим лицам. Клиент несет ответственность за конфиденциальность своего регистрационного имени (логина) и пароля, а также за все действия, произведенные под данным именем (логином) и паролем. Система не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного использования третьими лицами идентификационных данных Клиента.

8.3 В случае, когда доступа к Личному кабинету Клиента невозможен из-за утери пароля, Система автоматически восстанавливает пароль по запросу Клиента на Сайте при авторизации.

9. Положение о персональных данных

9.1 Клиент предоставляет Исполнителю следующие персональные данные с целью исполнения Соглашения:

• фамилия, имя;
• телефон;
• адрес электронной почты;
• данные платежной карты в случае оплаты ею услуг.

9.2 Клиент Акцептом выражает свое согласие на обработку персональных данных Исполнителем на условиях Соглашения.

10. Ответственность сторон

10.1 Исполнитель и Администратор не распространяет свои авторские права на Материалы, доступные на ресурсе, размещенные Клиентом. Однако, публикуя такие материалы на Сайте Клиент передает Сайту Travello.com.ua международную, неэксклюзивную и безвозмездную лицензию (разрешение) на использование, распространение, адаптацию и публикацию данных материалов с целью описания и рекламы описываемого Отеля или Объекта. Срок действия разрешения заканчивается, когда Клиент, либо Администратор убирает данные материалы со страниц Сайта.

10.2 Исполнитель и Администратор Сайта не несет ответственности за содержание сообщений и материалов Пользователей и Клиентов, не дает никаких гарантий их точности, корректности и соответствия действительности.

10.3 Исполнитель не несет ответственность за негативные последствия и убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы его компетенции, а также за действия (бездействие) третьих лиц.

10.4 Юридическая ответственность Сторон (в том числе уголовная) установлена также за возбуждение ненависти либо вражды, унижение чести и достоинства человека или группы лиц по каким-либо признакам, оскорбление, пропаганду насилия над гражданами, отказа от исполнения гражданских обязанностей, совершения противоправных деяний, за неправомерный доступ к компьютерной информации, а также за ряд иных запрещенных действий.

10.5 Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде.