Отзывы на отели Затоки, стр. 8

Отдыхали семьёй.Условия проживания очень хорошие: чистенько,уютненько, всё под рукой. Ребёнок был рад вай-фаю.Хорошие радушные хозяева, очень добрые, внимательные люди. Море совсем рядом,пляж широкий и чистый. Скумбрия хозяйского приготовления просто

мені все сподобалось.власники дому добрі і привітні люди. скрізь акуратно і чистенько. до моря 3 хвилини.тетяна 12.08.2019

Идеально подходит для семьи ,отдыхали Я с мужем и ребенком и мои родители.Уютно , чисто ,очень заботливая хозяйка.Обязательно приедем в следующем году чувствовали себя комфортно как на собственной даче.

Отдыхали в июне 2019 года, большой семьей .Очень понравилось, к морю действительно идти не далеко, пляж чистейший, белоснежный, очень широкий. От лимана дети в восторге. Цены на питание высоковаты. но мы готовили сами каждый вечер на мангале. вкусно и экономно!!!! Хозяйка очень отзывчивая, ранний приезд решили без проблем.

.

Очень понравился отдых, домик отличный, очень уютный дворик. Удобно то, что всегда есть возможность выйти на лиман. А главное,это очень хорошие хозяева, которые всегда помогут. Везде чистота и красота. Никаких шумных дискотек рядом. Отличный отдых с ребенком.

Отдыхали всего пару дней -все новое- даже скидку не попросил

Охраняемая территория. Очень понравилась работа охраны.Браслеты проверяют с завидной периодичностью, охранники опрятны и приветлевы. Да и вообще -приветливый и внимательный обслуживающий персонал. Дорога до моря от отеля не напрягала.Номер комфортный. У нас был номер в домиках СТАНДАРТ. Удобная кровать, белоснежное белье. Полотенца меняют каждый день. Ремонт - достойный. Ресторан красивый, но дороговатый. Приятно удивило - круглосуточно работающий бассейн. Все было прекрасно, но......

А ТЕПЕРЬ О ГРУСТНОМ!!!

Почему 1 звезда:

1. В номере нет освежителя воздуха для туалета. Пришлось покупать самим. Ребята, 20 гривен за баллон освежителя, для такого отеля - это смешно!

2. Все приятное и хорошее перечеркнуло отношение менеджеров к форс-мажорным обстоятельствам клиентов отеля! А именно: нарушение законодательства Украины , а в частности Закона о защите прав потребителей. А именно:

У каждого человека, находящегося на отдыхе могут возникнуть непредвиденные обстоятельства для срочного отъезда.Так произошло и у нас с супругой - нужно было выйти на работу на один день раньше и соответственно понадобилось сократить отпуск на один день. Мы обратились к менеджерам отеля с сообщением о срочном отъезде за сутки(!!!) до планируемого отъезда и соответственно о возврате денежных средств в размере стоимости одних суток. Долгие переговоры ни к чему не привели, что является позором для владельцев отеля такого уровня. Наше право на возврат денежных средств подтвердили и мой друг (киевский адвокат) и комитет по защите прав потребителей Одесской области. ВНИМАТЕЛЬНО читайте договор, который вам дают подписать (один из пунктов об усмотрении администрации о возврате средств не соответствует законодательству Украины об оказании услуг!) и требуйте документ о внесении денежных средств, а лучше рассчитывайтесь банковской картой! 10 лет посещаем Затоку и первый раз с таким столкнулись, хотя за весь указанный период такой случай у нас был только один раз и в отеле «Золотая рыбка» нам вернули деньги за двое суток без проблем, хотя отель классом был на порядок ниже. Мне предлагали специалисты комитета по защите прав потребителей свои услуги со 100% результатом решения проблемы возврата денег, но не было времени разводить эту "бадягу". Уважаемые владельцы отеля, я считаю что нужно придерживаться законов и правил гостеприимства и возвращать деньги людям за услуги которые ваш отель оказывать не будет!!! Приведите пожалуйста пункт договора с клиентом о возврате денежных средств в соответствии, с требованием существующего законодательства!!!

Отдыхали здесь летом. Очень понравилось обязательно приедем еще. Вся инфраструктура близко, море рядом через дорогу.

Дуже приємні господарі!! І цим все сказано! Чистота, порядок і охорона!!!

Раньше отдыхали в Затоке в другом отеле, а в прошлом году решили поехать на Элладу из-за хороших отзывов коллег. Отдыхали семьей в люксе двухкомнатном на протяжении 2 недель. Что можно сказать.. это было шикарно! Дети теперь постоянно спрашивают - «А мы поедим этим летом туда, где бассейн и статуи?» ;)

Рекомендую всем посетить эту базу отдыха, хотя бы из-за того, что персонал к тебе относится как к члену семьи, спасибо им за это огромное! В этом году приедем снова!